Dasar Privasi Cempak99 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Cempak99 komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua penggunanya. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan platform cempak99.

Kami faham bahawa mempercayakan maklumat peribadi kepada mana-mana platform adalah satu keputusan yang besar. Itulah sebab kami tidak menganggap hal ini ringan. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan pengendalian data sentiasa mengutamakan kepentingan dan keselamatan pengguna kami.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web cempak99, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta sebarang saluran komunikasi rasmi kami termasuk e-mel dan sembang langsung. Ia hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat yang boleh didapati di halaman berkenaan.

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang berkualiti dan memastikan operasi platform berjalan dengan selamat. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pengenalan: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) dan nombor pasport jika berkaitan
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman
• Maklumat kewangan: Butiran akaun bank, nombor kad pembayaran (diproses secara selamat) dan maklumat dompet digital
• Dokumen pengesahan: Salinan MyKad, penyata bank dan dokumen KYC lain yang diperlukan
• Keutamaan akaun: Kata laluan (disimpan dalam format cincangan), tetapan pemberitahuan dan pilihan bahasa

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi dan versi aplikasi
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, masa sesi, permainan yang dimainkan dan sejarah pertaruhan
• Data peranti: Pengecam peranti unik, jenis peranti dan tetapan zon waktu
• Data lokasi: Lokasi kasar berasaskan alamat IP untuk tujuan pematuhan geografi

Data yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah. Berikut adalah cara utama data anda digunakan di platform cempak99:

• Pengurusan akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, memproses pendaftaran serta mengesahkan identiti melalui proses KYC.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan perkhidmatan: Memberikan akses kepada semua permainan dan ciri platform yang telah anda langgani atau yang anda layak gunakan.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan, penyalahgunaan akaun dan sebarang bentuk penipuan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan kami di bawah perundangan Malaysia termasuk PDPA, undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pengawalseliaan lain.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, kebolehgunaan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan polisi, pengesahan transaksi dan kemas kini keselamatan.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar tawaran promosi, berita terkini dan maklumat bonus kepada pengguna yang telah bersetuju untuk menerimanya.

Cempak99 tidak menjual, menyewa atau berdagang dengan data peribadi pengguna. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data dengan pihak berikut untuk membolehkan perkhidmatan beroperasi:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami menggunakan pembekal perkhidmatan yang dipercayai untuk membantu operasi platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia infrastruktur awan, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan platform analitik. Semua pembekal ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.

4.2 Keperluan Undang-Undang

Kami mungkin mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan pengawalseliaan yang sah. Ini termasuk kerjasama dengan siasatan berkaitan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset perniagaan, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan sebelum data anda tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

Perlindungan data anda adalah keutamaan teknikal kami. Cempak99 melaksanakan langkah-langkah keselamatan bertingkat yang merangkumi:

• Penyulitan data semasa penghantaran: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit.
• Penyulitan data semasa penyimpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam format yang disulitkan.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan sah sahaja yang mempunyai akses kepada data peribadi pengguna.
• Pemantauan ancaman berterusan: Sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan keselamatan beroperasi sepanjang masa.
• Audit keselamatan berkala: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan siber yang bertauliah.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun pengguna bagi menambah lapisan perlindungan tambahan.

Platform cempak99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

6.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan membetulkan masalah teknikal.
• Kuki fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan reka bentuk dan kandungan platform.

6.2 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan berterusan platform cempak99 dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki seperti yang diterangkan di sini.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi yang kami simpan tentang anda:

Cempak99 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan anti-pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh badan pengawalseliaan berkaitan, biasanya 5 hingga 7 tahun.
• Log akses dan keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden.
• Data komunikasi pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadamkan atau menyahnamakan data tersebut dengan selamat.

Platform cempak99 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah umur secara sedar atau sengaja.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu bawah umur tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan ditamatkan dengan segera dan semua data yang berkaitan akan dipadamkan dalam masa yang paling singkat yang boleh dilakukan. Sebarang baki dana mungkin tertakluk kepada semakan sebelum dikembalikan.

Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di cempak99 tanpa kebenaran hendaklah menghubungi kami dengan segera untuk mendapatkan bantuan.

Cempak99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi.

Apabila perubahan yang material dibuat, kami akan memberikan notis yang sesuai kepada pengguna melalui:

• Notifikasi dalam aplikasi yang jelas dan mudah dilihat
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Kemas kini pada halaman ini dengan tarikh pindaan yang jelas

Penggunaan berterusan platform cempak99 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi cempak99 sedia membantu.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui butang sembang di platform cempak99
• E-mel Privasi: [email protected] (dibalas dalam masa 3 hari bekerja)
• E-mel Sokongan Am: [email protected]

Untuk aduan berkaitan hak-hak perlindungan data, anda juga boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia selaku badan pengawalseliaan yang berkaitan.